Un Office de Tourisme classé catégorie 1

Le classement des Offices de Tourisme, créé par le Ministère en charge du Tourisme Français est un signe de reconnaissance nationale qui vous garantit une cohérence et une homogénéité dans les services que les Offices de Tourisme vous offrent à travers les destinations de vacances françaises. Quelque soit le classement de l'Office de Tourisme vous retrouverez une même base de services qui répondront à vos principaux besoins. Un Office de Tourisme en catégorie I vous offre des services élargis, avec une action et un rôle plus grand sur le territoire et des moyens renforcés afin de toujours mieux vous accueillir, vous conseiller et vous satisfaire.

Un Office de Tourisme qui appartient au réseau ADN Tourisme

Notre Office de Tourisme Cat. I s’engage à :

  • Mettre à votre disposition un espace d’accueil confortable, un accès libre au wifi et un espace d’information facilement accessibles,
  • Etre ouvert au moins 240 jours par an, samedi et dimanche inclus en haute période touristique ou d’animation,
  • Vous accueillir avec un conseiller en séjour, et une équipe pratiquant deux langues étrangères au moins ( Anglais et Italien ),
  • Vous informer gratuitement sur l’offre touristique locale,
  • Garantir la fiabilité et l’actualité de l’information sur l’offre touristique locale,
  • Assurer la fourniture de cartes touristiques, plans et guides touristiques sur support papier,
  • Diffuser son information touristique également sur support papier traduite au moins en deux langues étrangères relative,
  • Répondre toute l’année à vos courriers, et à vos appels téléphoniques,
  • Vous donner accès à son site internet trilingue dédié et adapté à la consultation via des supports embarqués,
  • Mettre à jour annuellement son information touristique,
  • Présenter toute l’offre qualifiée de sa zone d’intervention pour toutes les clientèles,
  • Traiter vos réclamations et mesurer votre satisfaction,
  • Proposer un service d’information touristique intégrant les nouvelles technologies de l’information et de la communication,
  • Faciliter vos démarches,
  • et surout respecter les exigences de la marque Qualité Tourisme...